Política de privacidad de Jannet

Jannet es una app de SolveIT LLC ("SolveIT", "nosotros"), Indianapolis, Indiana, EE. UU. Esta política aplica a todos los que usan Jannet: los contratistas (dueños y personal de oficina), sus subcontratistas, a quienes llamamos workers, y los workers independientes del plan Free. Explica qué datos recoge la app, para qué, quién ve cada cosa, cuánto tiempo se guardan y cómo borrarlos. Al usar Jannet aceptas esta política.

Lo más importante: Jannet solo mide el tiempo dentro del área de trabajo de un job site y mientras el turno está abierto. No monitorea tu ubicación fuera de los job sites a los que te uniste.

1. Quién es responsable de los datos

SolveIT opera la app y la infraestructura. Los datos de asistencia de cada worker en un job site (ponches, horas y, si el job site las pide, selfies opcionales) los recogemos por encargo del contratista dueño de ese job site. El contratista decide para qué los usa (por ejemplo, pagar a sus subcontratistas) y es quien responde preguntas sobre la relación de trabajo. Los datos del plan Free son solo del worker que los crea.

2. Qué datos recogemos

De todos los usuarios

• Cuenta: nombre y correo de tu cuenta de Google o Apple, tu rol y el idioma que elijas. No guardamos contraseñas.
• Celular: modelo, versión del sistema, un identificador de la instalación, el token para notificaciones y, en Android, el resultado de la verificación de Google Play Integrity (si es un celular real con la app original).
• Soporte: lo que nos escribas a hello@solveitcompany.com.

De los workers en un job site

• Nombre visible: el nombre, iniciales o alias con el que te ve el contratista.
• Ubicación, solo dentro del job site: las coordenadas de tu celular y la precisión del GPS al ponchar entrada, break o salida, y mientras tu turno está abierto, para confirmar que sigues dentro del área de trabajo. Si sales del área, el marcado se detiene. Para hacerlo durante el turno, la app puede pedir el permiso de ubicación "permitir todo el tiempo". Nunca leemos tu ubicación fuera del job site ni fuera de tu turno.
• Selfie: solo si el job site la pide al ponchar. Lleva la hora, el job site y las coordenadas estampadas.
• Asistencia: ponches, breaks, horas, notas que dejes y los avisos que generan (llegada tarde, salida temprana, celular nuevo, celular perdido).

De los workers del plan Free (Quick Access)

• Tu tiempo personal, proyectos, tareas, tiempos y tarifas. Esos datos son solo tuyos y ningún contratista los ve.

De los contratistas

• Empresa: nombre de la empresa, las personas que la administran y sus roles.
• Job sites: nombre, dirección, área de trabajo, días, horario y cupo de personas.
• Plan: el plan contratado y el estado de la suscripción. El pago se hace en la web con un procesador de pagos; no guardamos números de tarjeta.

No recogemos contactos, fotos de tu galería, micrófono ni datos de pago en la app.

3. Para qué los usamos

• Registrar la asistencia de cada worker en los job sites a los que se unió y calcular sus horas.
• Mostrarle al contratista quién está en sus job sites durante el turno.
• Confirmar que el ponche se hizo dentro del job site (GPS), que el worker sigue en el área de trabajo durante el turno, y que fue la persona correcta (selfie, celular aprobado).
• Mandar avisos de breaks, aprobaciones, alertas y cambios.
• Administrar las cuentas de los contratistas, los planes y la facturación.
• Mantener la app segura y detectar fraude (celulares no aprobados, ubicación falsa).
• Dar soporte y mejorar la app.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

4. Quién ve qué

• El worker ve sus propios ponches, horas, calendario y notas, y sus datos del plan Free.
• El contratista (dueño y personal de oficina) ve sus job sites y, de cada worker que se unió a ellos: el nombre visible, los ponches, las horas, las selfies si el job site las pide, los avisos y la ubicación solo dentro del job site mientras el turno está abierto. También ve el reporte de horas por job site y por persona con CSV. No ve el correo del worker, los datos técnicos de su celular, su ubicación fuera del job site ni sus datos del plan Free.
• Otros contratistas no ven nada de lo anterior. Si trabajas para varios contratistas, cada uno solo ve sus propios job sites. No hay perfil público.
• Proveedores de servicios en la nube que procesan datos por encargo nuestro y bajo contrato: alojamiento y base de datos (servidores en EE. UU.), almacenamiento privado de selfies, y envío de notificaciones y actualizaciones de la app. También Google y Apple, para entrar con tu cuenta, Google para buscar direcciones y verificar la integridad del celular en Android, y el procesador de pagos para cobrar los planes. Cada uno solo recibe lo necesario para su función y no puede usar los datos para nada más.
• Autoridades, si la ley lo exige.

Salir de un job site. Puedes darte de baja de un job site cuando quieras desde la app. Desde ese momento Jannet deja de medir tu tiempo y tu ubicación en ese job site, que era lo único que tenía permitido. Para volver a ese job site necesitas otra vez la aprobación del contratista.

5. Datos de Google

Si entras con Google, usamos tu nombre y correo para crear y reconocer tu cuenta. El uso de la información recibida de Google se limita a operar la app y cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

6. Cuánto tiempo se guardan

• Selfies: 30 días desde el ponche, o hasta que borres tu cuenta, lo que pase primero.
• Ponches y horas: mientras el contratista los necesite como registro de pago. Si borras tu cuenta, quedan desvinculados de tu identidad (ver sección 8).
• Datos del celular: mientras el celular esté registrado y hasta 30 días después.
• Quick Access: hasta que los borres o borres tu cuenta.
• Datos de la empresa y sus job sites: mientras la cuenta esté activa.
• Si una empresa cancela Jannet, tiene 60 días para exportar sus datos antes del borrado.

7. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en proveedores con controles de acceso. Cada empresa solo puede ver sus propios datos; esa separación se aplica en la base de datos. Las selfies se guardan en un almacenamiento privado al que la app accede con enlaces firmados de corta duración.

8. Tus derechos y cómo borrar tu cuenta

Puedes ver y exportar tus horas desde la app. Para borrar tu cuenta: en la app, Más > Borrar mi cuenta, o escríbenos a hello@solveitcompany.com desde el correo de tu cuenta. Al borrarla: se eliminan tu cuenta, tus celulares registrados, tus selfies y tus datos de Quick Access en un plazo máximo de 30 días. Los ponches y horas que el contratista necesita como registro de pago se conservan sin tu nombre ni tu correo. Si vives en un lugar con leyes de privacidad que te dan más derechos (acceso, corrección, portabilidad, oposición), escríbenos y los atendemos.

Si administras una empresa, puedes exportar sus datos (CSV) en cualquier momento. Para cerrar la cuenta de la empresa, escríbenos a hello@solveitcompany.com.

9. Menores

Jannet es para personas con la edad legal para trabajar según las leyes del lugar donde trabajan. No está dirigida a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas sus datos. La empresa que invita a un menor de 18 años es responsable de verificar su edad y de que ese trabajo le esté permitido por la ley.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y avisamos en la app cuando el cambio sea importante.

11. Contacto

SolveIT LLC · hello@solveitcompany.com · Indianapolis, Indiana, EE. UU.