Soporte de Jannet
Escríbenos a hello@solveitcompany.com. Respondemos de lunes a viernes, de 10 a.m. a 7 p.m. (hora del Este).
Preguntas frecuentes
No puedo ponchar: dice "fuera del área". Acércate a cielo abierto y toca "Volver a revisar ubicación". El radio lo define el contratista por job site.
El QR dice que ya no sirve. Pídele al contratista el QR nuevo o el código de 6 caracteres.
Cambié de celular. Entra con la misma cuenta; la app te pide confirmar y el contratista aprueba el celular nuevo. Mientras tanto puedes ponchar igual.
Perdí el celular. Desde el celular nuevo: Más > Reportar celular perdido o robado. El viejo queda bloqueado.
Quiero salirme de un job site. Desde la app, date de baja de ese job site. Jannet deja de medir ahí de inmediato; para volver necesitas otra vez la aprobación del contratista.
Quiero borrar mi cuenta. Más > Borrar mi cuenta, o escríbenos.